Introduction
Banlieues s’engage à respecter la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, et notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou demandez un devis.
Collecte des données personnelles
Nous collectons des données personnelles lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou demandez un devis sur notre site web. Les données collectées peuvent inclure :
- Vos nom et prénom
- Votre adresse e-mail
- Votre adresse postale
- Votre numéro de téléphone
- Les informations relatives à votre demande (par exemple, le type de service demandé, le budget)
Nous pouvons également collecter des informations automatiquement lorsque vous visitez notre site web, telles que votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d’exploitation.
Base juridique du traitement des données personnelles
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- Votre consentement : Nous vous demandons votre consentement pour collecter et utiliser vos données personnelles lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou demandez un devis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Nos intérêts légitimes : Nous pouvons traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration de nos services, la prévention de la fraude et la protection de nos droits.
Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Gérer vos demandes de contact et devis : Nous utilisons vos données personnelles pour traiter vos demandes de contact et devis et vous fournir les informations ou services que vous avez demandés.
- Améliorer nos services : Nous utilisons vos données personnelles pour améliorer nos services et développer de nouveaux produits et services.
- Prévenir la fraude et protéger nos droits : Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour prévenir la fraude et protéger nos droits, tels que nos droits de propriété intellectuelle.
Partage des données personnelles
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :
- Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers avec votre consentement.
- Avec des prestataires de services : Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services, tels que des prestataires de messagerie électronique ou des sociétés d’hébergement.
- En cas de obligations légales : Nous pouvons être tenus de partager vos données personnelles avec des autorités publiques en cas d’obligations légales.
Transfert des données personnelles
Vos données personnelles ne sont pas transférées vers des pays en dehors de l’Union européenne.
Conservation des données personnelles
Nous conservons vos données personnelles pendant le temps nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.
Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de recevoir des informations sur la manière dont elles sont traitées.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit d’effacement : Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles dans certains cas, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
- Droit de limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas, par exemple si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles.
- Droit d’opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, commun et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Pour exercer vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@banlieues.be
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).
